CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BẢO TRÌ TẠI DYNA VIETNAM

Công ty Dyna Vietnam cam kết cung cấp sản phẩm bàn bi-a chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả, hoàn tiền và bảo hành theo bên dưới.

Chính sách Bảo hành – Bảo trì tại Dyna Vietnam.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Phạm vi bảo hành

Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm bàn bi-a theo tiêu chuẩn chất lượng cao với các điều kiện sau:

  • Bảo hành 60 tháng đối với mặt đá, gỗ, thành băng, băng cao su.
  • Bảo hành 6 tháng về cân chỉnh bàn.
  • Bảo hành các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra.

2. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm phải còn nguyên trạng, không tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa.
  • Còn phiếu bảo hành, hợp đồng mua bán.
  • Tem và logo Dyna Vietnam còn nguyên vẹn, không bị tháo rời hay bong tróc.

3. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, ngập nước, ẩm mốc hoặc để ngoài trời.
  • Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi đơn vị khác không thuộc Dyna Vietnam.
  • Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn.
  • Phụ kiện đi kèm bàn bi-a không nằm trong phạm vi bảo hành.

4. Quy trình bảo hành

  • Bước 1: Khách hàng liên hệ trung tâm bảo hành của Dyna Vietnam.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm, lỗi gặp phải và hình ảnh minh chứng.
  • Bước 3: Bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xác nhận.
  • Bước 4: Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo quy định bảo hành.

Lưu ý: Khách hàng sẽ chịu chi phí di chuyển của nhân viên kỹ thuật trong một số trường hợp không thuộc diện bảo hành.

II. Liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

DYNA – KIẾN TẠO CÚ ĐÁNH ĐAM MÊ!

Hotline: 0972 849 729
Email: [email protected]
Website: bidadyna.vn

Facebook: Dyna Vietnam
YouTube: Dyna Vietnam
TikTok: Dyna Vietnam

Văn phòng: 17D/3, đường HT 23, Khu phố 1, P. Hiệp Thành, Q. 12, TP. HCM